Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại f8bat

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, f8bat chỉ thu thập thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Bảo mật SSLKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
f8bat Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại f8bat
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách f8bat xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản và ví điện tử của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn điểm chính bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ f8bat đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển đổi giữa điện thoại và máy tính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức tại f8bat. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — và đính kèm ảnh xác minh tài khoản.
Kênh Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của f8bat. Phù hợp để gửi yêu cầu nhanh khi truy cập trên điện thoại, được phản hồi trong giờ hành chính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng f8bat thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số định danh ví cần thiết để xử lý giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Dữ liệu này được mã hóa và không chia sẻ với bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ tại f8bat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng, giúp chuyển đổi mượt hơn giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua đối tác ví nội địa hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc Telegram. Đội ngũ sẽ xác minh tài khoản qua OTP trước khi cập nhật thông tin, đảm bảo không ai ngoài bạn có thể thay đổi dữ liệu liên lạc.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ f8bat tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại từng địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.